हमारी कहानी

कूल-मैनिया कौन है या क्या है? यह कहानी हमारे बारे में है! यह कूल ई-शॉप मध्य यूरोप के सबसे बड़े गैजेट और गीक स्टोर्स (ई-शॉप्स) में से एक है, जिसका गोदाम क्षेत्र 1200 वर्ग मीटर तक फैला हुआ है और जो दुनिया भर में सामान भेजता है! इस लेख में हम 2010 से लेकर आज तक की हमारी यात्रा का वर्णन करने का प्रयास करेंगे :) तो आराम से बैठिए और हमारे सफर को जानिए, जो हम आगे भी जारी रखेंगे। आप, हमारे ग्राहकों के बिना, यह सब संभव नहीं होता और हम इसके लिए आपके आभारी हैं।

हमने शुरुआत कैसे की और हमारी ई-शॉप कूल-मेनिया की कहानी क्या है?

एक विचार और वर्ष 2010...

इस साल हमारी टीम ने कूल-मेनिया वेबसाइट की स्थापना की। हमारे सीईओ मारियो के मन में शुरुआत में एक विचार आया । सपना साकार हुआ और जल्द ही टीम में पहले सहकर्मी शामिल हुए और हम अपने पहले कार्यालय में चले गए। हमने मामूली शुरुआत की, सिर्फ 36 वर्ग मीटर के छोटे से दो कार्यालय और एक गोदाम में । हम अटारी में थे, जहाँ गर्मियों में ऐसा लगता था जैसे हम रेगिस्तान में हों :)। कहते हैं, "शुरुआत मुश्किल होती है" लेकिन अपने उत्साह के बल पर हमने सभी बाधाओं को पार किया और इतना विकास किया कि जल्द ही यह छोटा सा कार्यालय हमारे लिए छोटा पड़ गया और हमें अपनी कूल-मेनिया को एक नया रूप देना पड़ा!

हमारा पहला "गैरेज" कुछ ऐसा दिखता था।
(नोट: गैराज शब्द बेजोस के "पहले गैराज" का संकेत है, जहाँ से उन्होंने अमेज़न की स्थापना की थी।)

COOL-MANIA वेबसाइट का पहला लाइव संस्करण

हालांकि, ई-शॉप के लिए जगह मुख्य चीज़ नहीं थी। वेबसाइट ही सबसे महत्वपूर्ण थी और आप नीचे इसका पहला लाइव संस्करण देख सकते हैं। उस समय, हम केवल कुछ ही उत्पाद पेश करते थे और साइट केवल तीन भाषाओं में उपलब्ध थी - हालांकि यह उस समय एक बड़ी चुनौती थी। हमने सब कुछ धीरे-धीरे सीखा। शिपिंग, बिलिंग, ऑर्डरिंग सिस्टम - सब कुछ एक सटीक स्विस घड़ी की तरह समन्वित और व्यवस्थित करना पड़ता था। हमने मुख्य रूप से पार्टी के कपड़े और एक्सेसरीज़, जासूसी उत्पाद और विभिन्न गैजेट्स पर ध्यान केंद्रित किया। और मुझे यह स्वीकार करना होगा कि यह आज भी हमारा जुनून और लक्ष्य है। बेशक, नए रुझान और उत्पाद श्रेणियां जुड़ती रही हैं। हमने कभी समय को रुकने नहीं दिया।

वर्ष 2011 - आयोजन, उत्सव और लाइव बिक्री के साथ पहले अनुभव

वर्ष 2012 - संभलकर कदम रखें।

यह उपलब्धि उत्पादों की संख्या को लगभग 100 से बढ़ाकर लगभग 300 तक पहुंचाने के पहले "बड़े" विस्तार के हिस्से के रूप में हासिल की गई, हालांकि हमें लगभग 60 वर्ग मीटर के छोटे गोदाम में ही काम करना पड़ा। यह काफी चुनौतीपूर्ण था, क्योंकि सामान के नए बक्से लगभग हर दिन आते थे और धीरे-धीरे हमारे पास चलने-फिरने की जगह कम होती जा रही थी। गलियारों में चलना लगभग नामुमकिन था, क्योंकि हमें इधर-उधर मुड़ना पड़ता था। हमें धीरे-धीरे यह समझ आने लगा कि हमें जल्द ही कोई नया, कारगर समाधान ढूंढना होगा।

वर्ष 2013 - हांगकांग में प्रदर्शनियाँ + नए संपर्क

वह समय आ गया जब हमें एहसास हुआ कि हमें आगे बढ़ना होगा और नई साझेदारियाँ, नए उत्पाद खोजने होंगे, और हमने हांगकांग में इलेक्ट्रॉनिक्स प्रदर्शनियों में जाने का फैसला किया। प्रदर्शनियाँ हमारे लिए बहुत फायदेमंद साबित हुईं, इनसे हमें व्यापार की विशाल दुनिया में खुद को ढालने में मदद मिली। यह व्यापारिक साझेदारों के लिए नए संपर्क बनाने का अवसर था और हमें नए नवोन्मेषी उत्पादों, रुझानों - कौन से उत्पाद सबसे ज़रूरी हैं और हम अपनी वेबसाइट पर क्या बेचना शुरू कर सकते हैं, के बारे में और भी गहरी जानकारी मिली । आपूर्तिकर्ताओं के बारे में संपर्क और जानकारी इकट्ठा करने के बाद, हमने अपने उत्पादों की अन्य श्रेणियों जैसे कैमरे, जासूसी उपकरण या विभिन्न रोचक उत्पाद या गैजेट लॉन्च करना शुरू कर दिया।

हमारे सीईओ मारियो हांगकांग में एक प्रमुख प्रदर्शनी में।

वर्ष 2014-2015 - कंपनी प्रमाणन

वर्ष 2014-2015 में, हमने ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का प्रमाणीकरण प्राप्त करने का निर्णय लिया। अपने ग्राहकों का विश्वास और भी अधिक बढ़ाने के लिए, हमने ISO 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को लागू करने और ऑर्डर प्राप्त करने से लेकर माल की शिपिंग तक, शिकायतों की प्रक्रिया सहित सभी प्रक्रियाओं की समीक्षा करने का निर्णय लिया। संक्षेप में, प्रत्येक महत्वपूर्ण प्रक्रिया की समीक्षा करना आवश्यक था। हमारी कंपनी में सभी प्रक्रियाओं की सावधानीपूर्वक निगरानी की जाती है और उनके संचालन के लिए सटीक रूप से परिभाषित प्रक्रियाएं हैं। यह अंतरराष्ट्रीय स्तर पर हमारी कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता और विश्वसनीयता बढ़ाने की दिशा में एक कदम है।

वर्ष 2016-2018 - श्रेणी और भाषा संस्करणों का विस्तार

वर्ष 2016-2018 हमारे लिए बेहद महत्वपूर्ण रहे, क्योंकि हमने कूल-मैनिया वेबसाइट को पूरी तरह से नया रूप दिया, कई नई सुविधाएं जोड़ीं और भाषा संस्करणों का विस्तार करते हुए उन्हें 20 तक पहुंचाया (वर्तमान में हमारे पास 48 भाषाएं हैं)। हमने नए उत्पादों को जोड़ने पर भी ध्यान केंद्रित किया, जिनकी संख्या उस समय लगभग 2000 थी (वर्तमान में लगभग 3500)। हमने विभिन्न श्रेणियों के नए उत्पाद जोड़े, जैसे कि ऑटो और मोटरबाइक सेक्शन, जहां हमने कैमरे और रिवर्सिंग सिस्टम के गुणवत्ता वाले आपूर्तिकर्ताओं के साथ सहयोग स्थापित किया। जासूसी उत्पादों, गैजेट्स और यहां तक ​​कि पार्टी के सामान की श्रेणी भी शुरू की गई। हमने सौंदर्य और आउटडोर की एक नई श्रेणी भी जोड़ी, जिसे तुरंत ही लोगों ने पसंद किया।

वर्ष 2019 - स्थानांतरण और नया परिसर

2019 हमारे लिए नए परिसर में जाने के लिहाज से बेहद महत्वपूर्ण था। हम उस स्थिति में पहुँच गए थे जहाँ हमारे पास आपूर्तिकर्ताओं से प्राप्त माल को रखने के लिए जगह नहीं बची थी और हमारे लिए नए, अपने खुद के परिसर में जाना अनिवार्य हो गया था। न केवल हमारे उत्पादों की श्रृंखला बढ़ी, बल्कि हमारी 8 उत्साही लोगों की टीम भी बढ़ गई :) इसलिए हमें बड़े परिसर की तलाश थी। और फिर हम कार्यालयों और पैकेजिंग कक्ष वाले नए गोदाम को देखने गए, जहाँ हम अपने भविष्य के कामकाज की कल्पना कर सकते थे और हम सफल रहे :) खैर, आप खुद ही फैसला करें।

मूल डिज़ाइन - शोरूम का दृश्य

पहले तो यह सिर्फ एक खाली जगह थी, लेकिन इसमें संचालन की अपार संभावनाएं थीं। चूंकि हम काम में काफी समय बिताते हैं, इसलिए हमें यह भी सोचना पड़ा कि ई-शॉप के संचालन को वहां काम करने वाले लोगों और सामान देखने और खरीदने के लिए हमारे स्टोर पर आने वाले ग्राहकों की सुविधा के अनुरूप कैसे ढाला जाए। इसलिए हमने कार्यस्थल, गोदाम, कार्यालय, शौचालय, रसोईघर और यहां तक ​​कि शोरूम का प्रारंभिक खाका तैयार किया, जो न केवल ग्राहकों के लिए प्रवेश द्वार का काम करेगा, बल्कि हमारे उत्पादों की प्रस्तुति का केंद्र भी बनेगा। इस तरह हमारे पास एक रूपरेखा तैयार हो गई और पुनर्निर्माण की तैयारी शुरू हो सकी।

और हमने पुनर्निर्माण शुरू कर दिया...

सबसे पहले, हमने आंतरिक स्थानों का नवीनीकरण शुरू किया, कार्यालयों, शोरूम, गोदाम आदि के विभाजन किए। साथ ही, हमें बिजली की वायरिंग, एयर कंडीशनिंग, हीट रिकवरी, टाइलिंग, फ़र्श, शौचालय आदि की व्यवस्था भी करनी पड़ी। कुछ समय बाद, गोदाम को तैयार करने का समय आया, जिसमें दो मंजिलों पर सामान रखने के लिए अलमारियां लगाई गईं । इसके अलावा, कार्यालयों को ऑफिस टेबल और कुर्सियों से लेकर कंप्यूटर, प्रिंटर, टेलीफोन, ऑफिस का सामान और यहां तक ​​कि मेजों पर पेन तक सभी चीजों से सुसज्जित किया गया :)

और अंत में, गोदाम को नए परिसर में स्थानांतरित करना।

और वह पूरी तरह से अफरा-तफरी का माहौल था, जहाँ ई-शॉप को नए परिसर के अनुसार ढालना पड़ा (क्रिसमस के सबसे व्यस्त समय के दौरान) और साथ ही हजारों वस्तुओं को स्थानांतरित करने, उन्हें छांटने और अलमारियों पर रखने का समन्वय करना पड़ा, यह सब ई-शॉप के सामान्य संचालन और ऑर्डर प्रोसेसिंग के अतिरिक्त था, जो असंभव लग रहा था, लेकिन हमने यह भी कर दिखाया :)

हमने कर दिखाया! कंपनी ने अपना स्थान बदल लिया है और हम एक नई शुरुआत के लिए तैयार हैं :)

वर्ष 2020 - 2024 - कोविड काल

हमने यह कर दिखाया, हालांकि 2020 में कोविड-19 के बुरे दौर के दौरान हमें काफी मुश्किलों का सामना करना पड़ा, जिसके कारण हमारी कंपनी को कुछ हफ्तों के लिए बंद करना पड़ा और कुल ऑर्डर की संख्या में इसका काफी असर महसूस हुआ।
हम भी बाकी सब लोगों की तरह संघर्ष करते रहे, बेहतर भविष्य की उम्मीद में लगातार आगे बढ़ते रहे और आपके लिए नए-नए उत्पाद लाते रहे और आपको बेहतर बनाते रहे। कोविड का दौर बीत गया और दुनिया धीरे-धीरे सामान्य हो गई, और हम पहले से भी ज़्यादा मज़बूत और बड़े होकर लौटे। और अंदाज़ा लगाइए? बिल्कुल! हमारे पहले "गैरेज" की भावना फिर से लौट आई। हमारे पास जगह कम पड़ रही थी, और हमारी योजना से कहीं ज़्यादा तेज़ी से।

कूल - मैनिया - पंजीकृत ट्रेडमार्क

दुनिया के लिए एक छोटा कदम, हमारे लिए एक बड़ी छलांग। कूल-मेनिया को आधिकारिक तौर पर मौलिकता के प्रतीक के रूप में पंजीकृत किया गया है। आपको यह पसंद है और हमें भी, इसलिए हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि यह आधिकारिक तौर पर अद्वितीय, मौलिक और अपूरणीय हो।

बड़े बदलावों से पहले की आखिरी तस्वीर।

2024-2025 में नए परिसर का पुनर्विकास

यह हमारी उम्मीद से जल्दी आ गया। सामान से भरे बक्सों ने एक बार फिर हमारे दफ्तरों को पूरी तरह से भर दिया, और इस बार हमने बिना झिझक के एक नई जगह की तलाश शुरू कर दी। हम जानते हैं, हम जानते हैं, यह देखने में कुछ खास नहीं लगता, लेकिन अंत तक हमारे साथ बने रहिए और हम पर भरोसा रखिए - आप हैरान रह जाएंगे!

किसी भी निर्माण को करने के लिए पहले तोड़फोड़ करनी पड़ती है - और हमने इसे अक्षरशः लिया। एक छोटा सा बदलाव पूरी तरह से ईंट-दर-ईंट पुनर्निर्माण में बदल गया। निःसंदेह, यह हमारी कंपनी द्वारा अब तक किया गया सबसे जटिल कार्य था। हालांकि, हमें आश्चर्य इस बात का हुआ कि हमने इतनी अधिक मात्रा में सामान को इतनी जल्दी और कुशलता से पहुँचा दिया। ई-शॉप केवल एक दिन के लिए बंद रही, जो पहले वाले बदलाव (जब यह लगभग एक सप्ताह के लिए बंद रही थी) की तुलना में बिल्कुल आश्चर्यजनक है!

2025 - 2026 अगला कदम - नई शुरुआत

बड़ा, शानदार और आधुनिक। यही हमारे नए परिसर का वर्णन है, जिस पर हमें वाकई गर्व है। हम जानते हैं, हम अपनी तारीफ कर रहे हैं, लेकिन यहाँ तक पहुँचने के लिए हमने लंबा सफर तय किया है। हमने कभी ड्रॉपशिपिंग नहीं की, हमने हमेशा हर उत्पाद का पहले परीक्षण किया है, ग्राहकों की ज़रूरतें हमेशा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता रही हैं। हम चुनौतियों से कभी नहीं डरे और अक्सर हमने अलग तरीके अपनाए, और यही बात, आपके भरोसे के साथ मिलकर, हमें यहाँ तक लाई है। हमारी उत्पाद श्रृंखला का विस्तार बहुत हो गया है और हर साल नए उत्पाद जुड़ते हैं। नए लोग जुड़े हैं, नई प्रक्रियाएँ स्थापित की जा रही हैं।

एक नया गोदाम जहाँ आपको वर्तमान में हजारों नए उत्पाद मिल सकते हैं

स्टार टीम - यह हमारी वर्तमान टीम है जो आपकी इच्छाओं को पूरा करने का ख्याल रखती है :)

और हमें विश्वास है कि आपके साथ हमें अभी और भी कई साल बिताने हैं...

शानदार उपहार और बेहतरीन तरकीबें

लेख का अद्यतन 05/2026